北京，上午10时，国务院新闻办公室正在召开新闻发布会。穿一身深蓝色西装套裙的王芳坐在室内一侧，双手在一个不大的黑色速记机上频频敲打着，几乎与发言人的语速同步，她眼前的笔记本电脑屏上显示着发言人所说的话。当会议结束时，完整的记录也就出来了。

    说到速记，人们印象中通常是手写速记或用某种简写符号在纸上做记录，然而这已是昨日黄花了。近年来，一种新型的速记方法取代了以往的手写方法。一台速记机、一台电脑，就可以把普通人说的话完整记录下来，并在电脑上转换成文字。从事这种工作的人，就是目前被人才市场视为“紧缺”的“粉领”速录员。

    王芳做速记已将近10年了，至今每天都有各种会议的主办者请她去做速记，几乎星期六日也不能休息。问她做速录员有什么感受，王芳话语中透露的是对这行的热爱和骄傲。

    1993年王芳高中毕业，听朋友说北京中关村有个速记班，教人使用一种像打字机一样的速录机，这种速录机以后还可以与电脑连在一起使用，她觉得很新鲜。更吸引她的是因为速记班的主要目的是为了推广速录机的使用，所以是免费教课的。王芳那时还没找到合适的工作，想到技多不压身，就报了名。

    速录机上面有24个键，分成三排，看上去比一般的打字机简单多了。没想到这看似简单的黑匣子，学起来可不容易。速录机上的24个键代表12个字母，左右两边是完全对称的。表面看，速录员操作时手的动作似乎没有一般打字快，但一般打字是手指动一下只按一个键，而用速录机一手按下去，有时需触动三四个键，若两手同时，则有可能触动七八个键。这样“双管齐下”的操作方法，速度自然比一般的打字快很多，但也对操作者提出了更高的要求。用王芳的话说：“这可不像人们想像中的‘左手画方，右手画圆'那么简单。一般人打字速度每分钟100字就不错了，可速录员至少要达到200字以上。虽然入门并不难，但要突破这个关坎非有坚韧的毅力不可。”当年和她一起学速记的有十多个学员，最后坚持下来的只有两个，就是因为突不破这个关。

    除了速度快外，速录员还要有一定的文学基础和对语言的领悟能力。讲话人来自五湖四海，有人口音较重，汉语的同音字又很多，速录员要辨别各种口音的特点。同时，速录员还要广泛涉取各方面的知识，天文地理都要懂一些。想起刚开始给别人做速记时的情景，王芳说：“有时跟不上发言人的讲话速度，甚至根本听不懂，那时好痛苦！”一次她为生物界人士开会做记录，与会者全是“海归派”，每个人都是专业人士，讲话中有许多医学名词和各种药名，有的干脆就是用外文说的。“当时手忙脚乱地也不知都记了什么，事后都不好意思收费”。至今说起来，王芳仍感到难为情。虽已过去多年了，但此事对王芳的教训是深刻的。从那以后，一有时间她就广泛阅读，尽可能多地猎取各方面知识。

    随着会展经济的蓬勃发展和网络技术的广泛应用，许多会议、法院庭审、商务谈判及广播电视的访谈节目、网络上嘉宾作客聊天室等都需要用到速记。借着职业便利，王芳经常和经济学家、影视明星、文坛巨匠等知名人物零距离接触，这使她感到受益匪浅。与王芳同一公司里有个女孩，以前对足球一窍不通，自从为世界杯的有关活动做了几次速记后，就成了足球行家。

    王芳说，以前总以为影视明星很神秘，接触多了发觉其实明星也和普通人一样，也有他们的喜怒哀乐。更深的感受是，做速记久了，不仅能得到多方面的知识，甚至自己的性格都改变了。她说以前自己比较内向，因为见到的名人多了，又经常能听到他们讲自己的人生经历，感到很受启发，看问题有了不同的角度，也更达观了。“做速录员把我的人生态度、人生观都改变了很多，性格也比以前开朗了。”王芳笑着说。

    据了解，目前北京平均每天有200场会议要用速记，但服务公司的速记人才连1/10都满足不了。王芳说当初学速记时只是误打误撞，并没想把它作为终身职业，没想到越干越喜欢。现在，王芳不仅是技术娴熟的速录员，而且还是北京市速记协会的副秘书长，她已深深爱上了这一行。